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Mitglied werden

Versandbedingungen

Unsere Leistungen werden ausschließlich digital oder vor Ort durch unsere Expert:innen erbracht.

  • Security Awareness Trainings können als einmalige Online-Schulung über unsere Awareness-Plattform mit Jahreslizenz oder optional als vor-Ort-Workshop durch unsere zertifizierten Trainer:innen gebucht werden.

  • Penetrationstests erfolgen nach Terminvereinbarung entweder einmalig, monatlich oder jährlich – remote oder on-site. Die Auswertung und das Reporting werden digital zur Verfügung gestellt.

  • Cynet XDR Lizenzen (inkl. AutoXDR) werden nach erfolgreicher Bestellung innerhalb von 48 Stunden aktiviert. Die Bereitstellung erfolgt für 1, 3 oder 5 Jahre und umfasst eine Remote-Einrichtung sowie Support.

Rückgaberecht

Da es sich bei unseren Angeboten um digitale Dienstleistungen handelt, besteht kein klassisches Rückgaberecht.

Solltest du mit dem gelieferten Service unzufrieden sein, setzen wir alles daran, eine gemeinsame Lösung zu finden. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Leistung, damit wir deinen Fall individuell prüfen können.

Cancellation / Return / Exchange Policy

Cancellation:

  • Dienstleistungen können bis 7 Tage vor dem geplanten Leistungsbeginn kostenfrei storniert werden.

  • Bei Stornierung unter 7 Tagen berechnen wir 50 % des Angebotspreises.

Return/Exchange:

  • Da es sich um digitale Services handelt, ist ein Umtausch ausgeschlossen.

  • Ausnahmen gelten bei technischen Problemen oder Nicht-Erfüllung der vereinbarten Leistungen – wir bieten in diesen Fällen eine Wiederholung oder individuelle Kulanzlösung an.